Senatorul Radu Mihail a depus primul proiect de lege pornind de la
propunerile românilor din Diaspora in cadrul initiativei ”Simplu ca afară”.

Initiativa are în vedere extinderea procesului de digitalizare și
îmbunătățirea calității serviciilor efectuate în rețeaua consulară si folosirea
mijloacelor informatice de feedback in interacțiunea cetățenilor cu misiunile
diplomatice.

Radu Mihail, senator USR de Diaspora: ”Propunem un lucru simplu, dar
extrem de valoros pentru îmbunătățirea serviciilor consulare: o extensie
limitată a sistemului informatic al MAE printr-un serviciu de feedback -
colectarea de informații atât la misiunile diplomatice/ oficiile consulare prin
intermediul unor dispozitive electronice (tablete, calculatoare) amplasate în
apropierea ieșirii din instituție cât și prin intermediul unor mijloace
electronice la distanță, cum ar fi e-mailului, formulare electronice, etc. Feedback-ul
colectat astfel va putea fi folosit în evaluarea calitativă și cantitativă a
serviciilor consulare și va putea servi ca pilon central pentru îmbunătățirea
acesteia, acolo unde este cazul.”

Conform proiectului de lege, orice tip de feedback scris (electronic sau
pe hârtie) va fi luat în considerare în evaluarea calitativă și cantitativă a
activității consulare. Feedbackul colectat va include informații despre
experiența avută, nivelul de satisfacție și sugestiile de îmbunătățiri de la
cetățeni și va ajuta la optimizarea desfășurării activităților fie la nivel
local fie în întreaga rețea consulara. De asemenea, va fi generată cu această
ocazie informație utilă în procesul de evaluare a activității personalului.

Proiectul ”Simplu ca afară” a început în urmă cu trei luni printr-o
campanie  de identificare a soluțiilor
propuse de românii din Diaspora pentru îmbunătățirea serviciilor administrative
românești pornind de la premisa că aceștia au marele avantaj de a și cum
funcționează niște servicii administrative eficiente.